Alarm Özelliği Olmayan Kilitlerde Değişim Talebi

Bodrum ilçesindeki merkezlerini arayarak Telcom dk112 model şifreli dolap kilidinden toplam 254 adet sipariş verdim. Sipariş öncesinde özellikle alarm özelliği olup olmadığını yazılı olarak sordum ve tarafıma alarm özelliğinin bulunduğu yine yazılı olarak teyit edildi. Bu teyide güvenerek ürünleri satın aldım.

Ürünler elime ulaştıktan sonra montajları yapıldı, ancak cihazların aslında alarm özelliğinin pasif olduğu, bir kodla açılacağı söylenerek oyalandım. Daha sonra görüştüğüm O*** isimli kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarımı açmıyor ve muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 278.000 TL ödeme yaptığım bu ürünler bana vaat edilen özelliklere sahip değil.

Ben, yazılı olarak taahhüt ettikleri alarm özelliğine gerçekten sahip ürünlerle, montajı yapılmış olanlar da dahil olmak üzere tüm kilitlerin eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, tüm yazışma ve belgeleri delil olarak sakladığımı belirtmek istiyorum.