Kalem Siparişi Yok, İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

7 Ekim tarihinde Tekviyon isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden sarı ve siyah renkli, üzerinde fener, tornavida, gazoz açacağı ve cetvel bulunan 4 adet kalem siparişi verdim. Bu sipariş için 1.488 TL ödedim ve sistemde I5WZ00YHL kodlu bir sipariş numarası oluştu.

Siparişi verdiğim günden bu yana ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi. Site üzerinden ve yazılı olarak kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor ve iletişim kurulmuyor.

Ben ya ödediğim 1.488 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim kalemlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca mesajlara cevap verilmesini ve bu şekilde müşteriyi tamamen görmezden gelen bir yaklaşım sergilenmemesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için, ne olduğu belli olmayan bu tarz sitelerden alışveriş yaparken herkesin çok dikkatli olmasını ve emin olmadığı yerlerden sipariş vermemesini özellikle vurgulamak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.