Yanlış Gönderilen Airpods Pro 2 Ürünü İçin Değişim Veya İade Talebi

Teknowireless internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce 34626 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürün Airpods Pro 3. Nesil olarak belirtilmişti. Ancak kargodan teslim aldığım kutudan Airpods Pro 2. Nesil ürün çıktı.

Satıcıyla iletişime geçerek yanlış gönderilen ürünün iadesini ve ücret iadesi ya da doğru ürünle değişimini talep ettim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü DHL Kargo ile teslim aldım. Sipariş kaydı, ödeme belgesi ve tarafıma gelen ürünün görsellerini de ekledim.

Elime ulaşan kutuların üzerinde “marka: lv” ve “model: Pro2” ibareleri yer almaktadır, bu da tarafıma gönderilen ürünün sipariş ettiğim Airpods Pro 3. Nesil ürünle aynı olmadığını açıkça göstermektedir. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim Airpods Pro 3. Nesil ile değiştirilmesini; bunun mümkün olmaması durumunda ise 2.149,90 TL tutarındaki ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.