Sürekli Arızalanan Kombi İçin Çözüm Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık beş yıldır kullandığımız ECA Confeo Plus kombi defalarca arıza yaptı ve şimdi artık hiç çalışmıyor. Bu süre içinde kombi tam altı kez arıza verdi ve her seferinde yetkili servis geldi, yalnızca parça değişimi yapıp gitti.

Tüm bu parça değişimlerine rağmen kombi sorunsuz çalışmadı ve son olarak, en son servis için 4.500 TL ücret ödedik. Aradan sadece yaklaşık on gün geçmesine rağmen kombi tekrar arızalandı ve şu an yine çalışmıyor. Evde sıcak suyumuz olmadığı için suyu ocakta ısıtarak banyo yapmak zorunda kalıyoruz, ısınmak için ise elektrikli ocak ve benzeri çözümler kullanıyoruz. Bu da hem büyük bir mağduriyet hem de ekstra maliyet oluşturuyor.

Defalarca servis gelmesine, sürekli parça değişmesine ve yüksek servis ücretleri ödememize rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için ECA Confeo Plus kombimin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.