to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Finansal Rapor Hizmetine Erişemiyorum, Paramın İadesini İstiyorum
02.12.2025 tarihinde saat 13.00-13.45 aralığında Teklifim Gelsin uygulaması üzerinden finansal raporumu görebilmek için 300 TL ödeyerek 12 kredilik paket satın aldım. Ödemeyi QNB kredi kartımla gerçekleştirdim.
Uygulama beni Findeks’e yönlendirdi ancak Findeks tarafında T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi girdiğimde sürekli “yanlış bilgi” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” bölümüne girdiğimde ise sık kullandığım banka kartımın ilk 8 ve son 4 hanesini isteyen bir güvenlik sorusu çıkıyor, bu aşamayı da aşamıyorum ve hiçbir şekilde raporuma erişemiyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Özetle, satın aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu nedenle Teklifim Gelsin uygulaması üzerinden ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Yaşadığın problem için üzgünüz. Gerekli kontrolleri sağladığımızda yaşamış olduğun durumun Findeks mobil uygulamasından kaynaklanan bir durum olduğunu görüntülemekteyiz. Konu ile alakalı Findeks Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçmeni rica ederiz. Eğer Findeks ile gerçekleştireceğin görüşmenin ardından durum çözüme ulaşamazsa, Yardım Merkezimiz (mobil uygulamamız > Profil > Yardım Merkezi) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin, böylece satın almış olduğun 12'li Kredi Karnesi paketinin iadesini oluşturabiliriz. Her türlü görüş, öneri ya da destek talebin için yardım merkezimiz üzerinden bize doğrudan ulaşabilirsin. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 🧡 Sevgiler TeklifimGelsin Destek Ekibi
