Tek Arzum Mağazasından Defolu Yemek Masası İçin İki Yıllık Tamir Süreci Sorunlu

Tek arzum mobilya sultançifliği mağazasından 2024 Ağustos ayında aldığım yemek masası, teslim edildiği ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen yaklaşık 2 yıldır bir türlü tamir edilmedi. Masa geldiğinde üzerinde boya kalkmaları vardı ve genel olarak defolu bir ürün görüntüsü vardı.

Teslimattan sonra mağazaya ve yetkililere durumu ilettik, defalarca rötuş ve tamir için geleceğiz denildi ancak her seferinde çeşitli bahanelerle süreç uzatıldı. En son yaklaşık bir yıl önce tekrar arandığımızda yine eve gelinip masanın rötuşunun yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana ne arayan ne soran oldu, kimse gelmedi.

Yemek masasını kredi kartına taksitli şekilde ödedik ve sıfır, sorunsuz bir ürün teslim edilmesini beklerken, defolu bir ürünle ve ilgilenilmeyen bir servis süreciyle karşılaştık. Artık bu durumun çözüme kavuşmasını, özellikle de mevcut defolu ürünün yenilenerek bana yeni, sıfır bir yemek masası ile değişim yapılmasını talep ediyorum.