Wi-Fi Sürekli Kopuyor, Tecno Spark 30 Pro’da Değişim Talebi

Tecno Spark 30 Pro marka telefonu yaklaşık 6 ay önce eşime aldım. Aldığımız günden beri eşim Wi-Fi’nin sürekli koptuğunu söylüyordu, yazılımsal bir ayarla düzeleceğini düşünerek çok önemsemedim. Yaklaşık 3 gündür telefonu ben kullanmaya başladım ve Wi-Fi kopma sorununun ne kadar ciddi olduğunu bizzat yaşıyorum.

Telefon Wi-Fi’ye bağlanıyor gibi görünüyor ancak özellikle oyun sırasında bağlantı kopuyor ve oyun tamamen gidiyor. Instagram’da Reels gezerken de sürekli yükleme ekranında kalıyor, Wi-Fi’yi kapatıp açmadan devam edemiyorum. Aynı modeme bağlı, çok eski ve arızalı durumda olan Samsung a10 telefonumda bile böyle bir Wi-Fi kopması yaşamıyorum, bu da sorunun modemden değil Tecno Spark 30 Pro cihazdan kaynaklandığını düşündürüyor.

İnternette bulduğum tüm ayar ve çözüm önerilerini denedim, ağ ayarlarını kurcaladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Telefonda donanımsal mı yoksa yazılımsal mı bir problem var bilemiyorum ama bu fiyattaki yeni bir telefonda bu kadar temel bir özelliğin bu derece sorunlu olması kabul edilebilir değil.

Tecno’dan, telefonun Wi-Fi kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa cihazın incelenmesini ve onarım ya da değişim gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.