Tecno Spark 40 Pro’da Vaat Edilen Android 16 Güncellemesi Gelmedi

Temmuz 2026’da tecno spark 40 Pro model telefonu satın aldım. Satın alma aşamasında hem resmi kanallarda hem de ürün kutusunda bu cihazın 1 büyük Android güncellemesi alacağı belirtiliyordu. Ayrıca tecno müşteri hizmetlerini aradığımda, hios 16 (Android 16) güncellemesinin 2026 yılı bitmeden geleceği özellikle söylendi.

Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hem cihazım Android 15’te kaldı hem de hios 16 güncelleme listelerinde spark 40 Pro modelini göremiyorum. Telefonun ayarlar bölümünde de sistemin güncel olduğu, Android sürümünün 15 olduğu ve güvenlik güncellemesinin 1 Ekim 2025’e kadar olduğu bilgisi yer alıyor, ancak vaat edilen büyük Android güncellemesi hâlâ verilmedi.

Satış sırasında özellikle güncelleme vaadi nedeniyle bu cihazı tercih ettim. Bu nedenle hem tecno Türkiye’den hem de telefonu satın aldığım satış kanalından, verilen güncelleme sözünün derhal tutulmasını, hios 16 (Android 16) güncellemesinin cihazıma sunulmasını ve bunun net bir takvimle açıklanmasını talep ediyorum. Eğer bu söz yerine getirilmeyecekse, yanıltıcı satış nedeniyle cihazın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, cihazımın yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.