to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 40 Pro’da Vaat Edilen Android 16 Güncellemesi Gelmedi
Temmuz 2026’da tecno spark 40 Pro model telefonu satın aldım. Satın alma aşamasında hem resmi kanallarda hem de ürün kutusunda bu cihazın 1 büyük Android güncellemesi alacağı belirtiliyordu. Ayrıca tecno müşteri hizmetlerini aradığımda, hios 16 (Android 16) güncellemesinin 2026 yılı bitmeden geleceği özellikle söylendi.
Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hem cihazım Android 15’te kaldı hem de hios 16 güncelleme listelerinde spark 40 Pro modelini göremiyorum. Telefonun ayarlar bölümünde de sistemin güncel olduğu, Android sürümünün 15 olduğu ve güvenlik güncellemesinin 1 Ekim 2025’e kadar olduğu bilgisi yer alıyor, ancak vaat edilen büyük Android güncellemesi hâlâ verilmedi.
Satış sırasında özellikle güncelleme vaadi nedeniyle bu cihazı tercih ettim. Bu nedenle hem tecno Türkiye’den hem de telefonu satın aldığım satış kanalından, verilen güncelleme sözünün derhal tutulmasını, hios 16 (Android 16) güncellemesinin cihazıma sunulmasını ve bunun net bir takvimle açıklanmasını talep ediyorum. Eğer bu söz yerine getirilmeyecekse, yanıltıcı satış nedeniyle cihazın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, cihazımın yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Hios 15 içinde çıktı Yani Yükleme yapmadım tek bana güvenlik güncellemesi geldi bir Mart 2025 Master bir şey gelmedi
Bu telefonu engelli maaşımla aldım, konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Instagram üzerinden güncellemenin gelmeyeceği belirtilirken müşteri hizmetleri geleceğini ifade ediyor ve çelişkili/yanıltıcı bilgi veriliyor. Konuyla ilgili net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Bu telefonu yaklaşık 5 ay önce engelli maaşımla 5.100 TL'ye almıştım. Cihazıma vadedilen güncellemenin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir telefon alabilmem adına 3.000 - 5.000 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlanmasını veya mevcut telefonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Tecno Türkiye yetkililerinden konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Şikayetimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen henüz bir dönüş alamadım, konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
