Tecno Spark 20 Pro Telefonun Sürekli Zil Sesine Garanti Çerçevesinde Çözüm İsteği

Tecno Spark 20 Pro marka telefonumu yaklaşık bir yıl önce aldım. Aldığımdan beri ara ara zil sesiyle ilgili bir sorun yaşıyordum, son olarak ise 13.07.2026 gecesi saat 22.00’den beri zil sesi tamamen takılı kaldı ve düzelmedi.

Telefonumda biri aramadığı halde sürekli zil çalma sesi geliyor. Daha önce de zaman zaman aynı sorunu yaşamama rağmen kısa süreli olduğu için çok üzerine gitmemiştim, ancak şu anda arama yokken durmadan çalması cihazı kullanılamaz hale getiriyor. Telefonum hâlâ garanti kapsamında ve garanti belgem ile faturam mevcuttur.

Bu şikayetimi Tecno İzmir ana bayiye iletmek istiyorum. Cihazdaki bu kronikleşen zil sesi arızasının garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını veya cihaz değişimi sağlanmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.