to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 10c Yazılım Güncellemesi Yokluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2023 yılında annemin Teknosa’dan aldığı Tecno Spark 10c model telefonu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve telefonu aldığımız günden bu yana hiçbir yazılım güncellemesi almadı. Cihaz sürekli aynı sürümde kaldığı için hem güvenlik hem de performans açısından endişe duyuyorum.
Güncelleme sorunu için Tecno ile hem telefonla arayarak hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda operatöre bağlanmak istediğimde sistem “şu anda meşgul, daha sonra tekrar arayınız” uyarısı veriyor ve bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden de 2 gün önce yazmama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı.
Tecno Spark 10c model cihazım için gerekli yazılım güncellemelerinin artık sunulmasını ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hem cihaz güvenliğim hem de kullanım deneyimim açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayin Umut D., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
