Tecno Mobile Yüz Kilidi Ekranı Takılı Kalıyor Ve Hiçbir Şekilde Tepki Vermiyor

Tecno Camon 40 Pro model telefonumu Türkmenistan’dan aldım ve Türkiye’ye geldikten yaklaşık üç gün sonra telefonda ciddi bir sorun yaşadım. Yüz kilidi ekranında bir anda donma oldu ve o andan itibaren telefonun kilidini açamaz hale geldim. Şu anda telefon açılıyor gibi görünse de yüz kilidi ekranı takılı kalıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra telefonu Türkiye’de teknik servise götürdüm ancak onlar da sorunu çözemedi. Yeni aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tecno firmasından telefonumun teknik olarak düzgün biçimde tamir edilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.