Tecno Camon 30’da Tekrarlayan Ekran Kapanması Ve Şarj Sorunu

Markanıza olan güvenimle, daha önce kullandığım Tecno Camon 20 modelinden sonra Tecno Camon 30 cihazını satın aldım. Ancak bu cihazla yaşadığım deneyim, önceki modeldeki sorunların çok ötesine geçerek ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür.

Cihazı Çerkezköy Vatan Bilgisayar şubesinden aldım ve üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden yaklaşık 3 aydır ciddi donanımsal problemlerle karşı karşıyayım. Telefonun ekranı sürekli olarak kararıyor ve cihaz kullanım dışı kalıyor. Şarj olurken bağlantı sık sık kesiliyor, cihaz sağlıklı şekilde şarj almıyor. Ayrıca telefonu aldıktan bir ay bile geçmeden batarya performansı belirgin şekilde düştü ve şarj süresi kabul edilemeyecek seviyelere geriledi.

Garanti kapsamındaki bir cihazda, bu kadar kısa sürede bu düzeyde performans kaybı ve kronik donanım sorunları yaşamayı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum markaya olan güvenimi tamamen zedeledi ve artık çevreme Tecno markasını tavsiye etmiyorum.

Tarafınıza daha önce mail yoluyla ve Instagram üzerinden ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefon ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.

IMEI1: 359848639279081
IMEI2: 359848639279099