to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Telefonuma 5.000 TL Onarım Ve 2.000 TL Servis Ücreti İstenmesi Kabul Edilemez
Tecno Spark GO marka telefonumu şarj almama sorunu nedeniyle, henüz yaklaşık 2 ay garantisi kalmışken servise gönderdim. Telefonun arızası için tarafıma telefonda 5.000 TL ücret çıkardılar ve bu ücreti kabul etmem durumunda işlem yapabileceklerini belirttiler. Ben bu ücreti kabul etmedim ve telefonumun iadesini istedim.
Bunun üzerine bu kez benden 2.000 TL servis ücreti talep ettiler. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde yüksek onarım ücreti ve iade için ayrıca servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 4–5 gündür bu süreç devam ediyor ve mağdur ediliyorum.
Telefonumun, garanti şartları çerçevesinde ücretsiz olarak onarılmasını ya da hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini, benden istenen 5.000 TL onarım ve 2.000 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin İ., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilir, topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
