to read complaints and reviews, or file yours.Camon 40 Pro 5G’da Sürekli Isınma Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce Tecno Camon 20 Pro modelini kullandım ve o telefonda da ısınma sorunu yaşamıştım. Buna rağmen güvenlik ve gizlilik konusundaki yaklaşımını beğendiğim için bu yıl Tecno Camon 40 Pro 5g modeline geçtim ve genel olarak cihazdan çok memnunum.
Ancak Camon 40 Pro 5g modelinde de aynı ısınma sorununu yaşıyorum. Özellikle telefon şarjdayken, oyun oynarken ve görüntülü konuşma yaparken cihaz belirgin şekilde ısınıyor. Bu durum iki farklı modelde de başıma geldiği için artık kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Tecno markasını seviyor ve kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle özellikle ısınma konusu üzerinde, gelecek dönemde çıkacak modellerde daha iyi AR-GE çalışmaları yapılmasını ve bu sorunun tasarım veya yazılım tarafında mümkün olduğunca azaltılmasını talep ediyorum. Eğer mevcut model için de yazılımsal bir iyileştirme imkanı varsa, bunun da değerlendirilmesini rica ediyorum. Eklediğim görsel tecno Camon 40Pro 5g görüntülü görüşme yaparken oluşan sıcaklık değeri cihaz şarja bağlı değildi
Camon 40 Pro 5g modelinde şarjda olmadığı halde, oyun oynarken ve görüntülü konuşma sırasında cihaz ısınıyor, bu sorun iki modelde de tekrarladı ve marka henüz bir yanıt vermedi, sorunum hâlâ çözülmedi.
Sayın Ali A***, Tecno markasına olan bağlılığınız ve Camon 20 Pro’dan sonra Camon 40 Pro 5G modelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Güvenlik ve gizlilik konusundaki hassasiyetimizi takdir etmeniz bizler için çok değerli. Camon 40 Pro 5G, oldukça yüksek performanslı bir işlemciye ve hızlı şarj teknolojisine sahip bir modeldir. Özellikle görüntülü görüşme, oyun ve şarj süreçlerinde cihazın performans kapasitesini yüksek seviyede kullanması, ısı artışına neden olabilmektedir. Ancak paylaştığınız görseldeki sıcaklık değerlerinin ve kullanım deneyiminizin standartlar dahilinde olup olmadığını, cihazınızın uzun ömürlü kullanımı adına uzman teknisyenlerimizin incelemesi gerektiğini düşünüyoruz. Cihazınızdaki bu durumun yazılımsal bir optimizasyonla mı yoksa donanımsal bir kontrolle mi iyileştirilebileceğini netleştirmek adına, cihazınızı vakit kaybetmeden yetkili servisimize ulaştırmanızı rica ederiz. Sürecin takibi ve AR-GE birimimize iletilecek teknik raporlar için Müşteri Deneyimi Ekibimiz sizinle irtibatta olacaktır. Her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz TECNO Türkiye
