to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka çocuk saatimizin aplikasyonu durup dururken programdan attı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için kaç gündür uğraşıyorum. Bugün ilk aramamda 18 dakika- 2. Arama için 20 dakika bekledim.
Temsilci R**'nın garip tavrı ve konuşmalarıyla daha da gerildim. Ben müşteriyim sizin malınızı aldım ve sorun varsa bana yardım etmek zorundasınız. Bana tavırlı konuşamazsın. Ayrıca günümün 1 saatini sadece sizin müşteri hizmetlerinizi bekleyerek harcayamam.
TCL marka çocuk saatine bağlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilciniz R**** hanıma ulaştığımda konuyla ilgili neredeyse konuşmama izin vermeyecek şekilde benimle üst perdeden konuşarak iletisim kurmamayı tercih etti. Sorularıma dahi kesin cevaplar vermeyerek neredeyse beni azarlayarak konuştu. ...
TCL müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, bağlanmıyor. Kaç saat bekledim, en sonunda kapattım. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçemeyecek isek kim çözecek sorunları acaba? Çocuk saati için aramıştım, umarım telafi ederler. Henüz yeni isim yapmış bir marka iken bunu suistimal etmemeliler.
TCL çocuk saati aldım, uygulamaya saati ekledim. Ekli saatler uygulamadan silindi. Geri bildirim bölümünden kaç kere geri bildirim yaptım. Çağrı merkezi diye bir numara var tam 20 dakika hatta bekledim bağlanan, cevap veren vesair ulaşılamıyor.
TCL müşteri hizmetleri ulaşılması imkansız. Açılmayan mt40x model çocuk saati için servis hizmeti almak istesek de pek başarı sağlayamadık. İlk arama 20 dakika ikinci arama 25 dakika sürdü. Telefonlara bakan yok. Böyle bir müşteri hizmetsizliği görmedim. Akıl alır değil. Bu markadan memnun kalmadım....
Yorumlar