Tchibo Caffe Crema Kapsüllerinde Aşırı Acı Tat Sorunu Ve İade Talebi

Tchibo markasına ait Caffe Crema kapsüllerle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce aynı ürünü defalarca sorunsuz kullanmış olmama rağmen, aldığım son iki pakette tüm kapsüllerde belirgin şekilde normalden çok daha acı bir tat oluştu. Kapsüllerin tamamında bu durumla karşılaştığım için ürünü keyifle tüketemez hale geldim.

Bu iki paketten birini Migros’tan, diğerini ise File Market’ten satın aldım. Her bir paket için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Paketleri açıp kullandığım için iade veya değişimde sorun yaşar mıyım bilmiyorum ancak buna rağmen ürünlerde kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tchibo’nun bu ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrolünü yapmasını, gerekirse aynı üründen sorunsuz yeni paketlerle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.