to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek Teslimat Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor
01.09.2026 tarihinde saat 10:57’de Taze Çiçek üzerinden Peach Mood Lila Gül Buketi siparişi verdim. Sipariş numaram a5130**37 ve ürünün 885 TL tutarında olduğunu, ayrıca teslimat saat aralığının özellikle 14:00 olarak seçildiğini belirtmek isterim. Ancak çiçek, teslim edilmesi gereken saatten itibaren 50 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Saat 14:20’de müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma çiçeğin 15 dakika içerisinde teslim edileceği söylendi, buna rağmen beklenen teslimat gerçekleşmedi. Daha önceki siparişimde de benzer bir gecikme problemi yaşamıştım, bu ikinci kez aynı mağduriyeti yaşamam çok can sıkıcı ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özel bir an için verdiğim bu siparişte yaşanan gecikme nedeniyle hem ben hem de alıcı kişi zor durumda kaldık.
Taze Çiçek’in yaşattığı bu tekrar eden teslimat sorununun telafisi için, tarafıma ücretsiz hediye çiçek gönderimi yapılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili açıklama ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Saat 14:00 dan beri müşteri temsilcisi ve kurye tarafından oyalandırılıyorum. 15 dakika içinde teslim edilecek diyerek 3 saate yakın zaman geçirdiler. Tekrar aradım ve para iadesi istedim, böyle bir işlem yapamadıklarını iletti temsilci. Ayrıca açık adres yazmasına rağmen çiçek başka yere teslim edilmiş. Bana teslim edildiğine dair mesaj geldi ve tarafıma bir şey ulaşmadı.
Çiçeği geciktirdikleri için onaylama fotoğrafındaki gibi canlı gelmedi. Güllerde sararma ve solma mevcut. Kesinlikle almanızı öneremiyorum
