Pastel Pink Büyük Kalanşo Boyutu Ve Dolgunluğu Görselle Uyumlu Değil

Taze Çiçek üzerinden Pastel Pink Büyük Kalanşo Bitkisi adlı ürünü sipariş no: d5253**74 ile 1 gün önce sipariş verdim. Ürün zamanında teslim edildi ancak gelen çiçek, sitedeki görsellerde yer alan ürünle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda büyük, dolgun ve çiçekleri yoğun görünen bir kalanşo gösterilirken, bana gelen ürün hem çok küçük, hem de adeta yavru bir kalanşo gibi duruyor.

Durumu ilettiğimde, görsel onayını kaçırdığım için ürünün kabul edilmiş sayıldığını ve canlı çiçeklerde bu tür farklılıkların olabileceğini söylediler. Ancak benim yaşadığım durum, doğal bir farklılıktan çok, görselde vaat edilen ürün boyutu ve dolgunluğuyla bana teslim edilen ürün arasında ciddi bir uyumsuzluk olmasıdır.

Siparişimdeki ürünün, ilan edilen görsele ve açıklamaya uygun şekilde yeniden gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen, adil bir çözüm bekliyorum.