to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart günü saat 15.00–16.00 civarında 39 AVM’deki Tavuk Dünyası şubesine gittim. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde pos cihazının arızalı olduğunu, sadece nakit alabileceklerini söylediler. Üzerimde nakit olmadığı için ödeme yapamadım, bana dışarıdan para çekip gelmem ya da hesaba para atmam gerektiği söylendi ve bu durum karşısında mağdur oldum. Ayrıca ben masaya oturduğumda pos cihazının arızalı olduğunun söylenmesi gerekirdi, böyle bir durum olduğunu bilsem hiç oturmazdım.
Bir zincir restoranın pos cihazı arızalı olduğunda müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmaması, müşteriyi en baştan bilgilendirmesi ve alternatif bir çözüm sunması gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri mağduriyetini azaltacak bir ödeme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
12 Şubat Perşembe günü öğle saatlerinde Tavuk Dünyası Cevahir AVM şubesinde yemek yedik. Ödeme aşamasında pos cihazlarının ve sistemlerinin çalışmadığını, bu nedenle sadece IBAN veya nakit ödemeyi kabul edebildiklerini söylediler. Ben fişe ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim, bunun üzerine fişi s...
Kaşmir Center'da Tavuk Dünyası'nda yemek yedik ancak Setcard ile ödeme yapmak istediğimizde, kartın bozuk olduğunu ve bu şekilde ödeme alamayacaklarını ilettiler. Telefon uygulamasından ödeme yapabileceğimi söylediğimde, kart ile ödeme yapmamızı istediler. Yaklaşık 3-4 hafta öncesine kadar farklı b...
Daha önce Tavuk Dünyası'nın farklı bir şubesinde yaşadığım sorundan ötürü oluşturduğum şikayete yönelik olarak Tavuk Dünyası Misafir Deneyimi Ekibi tarafıma, beni seçeceğim bir restoranlarında ağırlamak üzere mail attılar. Bu hakkımı 18 Ekim Cuma günü Piazza AVM şubesinde kullanabileceğimi belirtti...
Yorumlar