Kartal Şubesindeki Tavuk Dünyası’nda Personel Eksikliği 40 Dakikadan Fazla Bekleme

İstanbul Kartal sahilde, Dumankaya Horizon’un yanında bulunan Tavuk Dünyası şubesine yaklaşık iki senedir aralıklarla gidiyoruz. Ne zaman gitsek şubede en fazla iki çalışan bulunuyor ve bu nedenle siparişler 40 dakikadan önce gelmiyor, bazen bir saati bile buluyor.

5 Nisan Pazar günü yine aynı şubeye gittik, oldukça kalabalıktı ve etraftaki müşterilerin neredeyse hepsi siparişlerinin gecikmesinden şikayetçiydi. Biz de oturduk, ancak bize yemeğinizin 40 dakikadan önce gelmeyeceği söylendi. Bu durum üzerine kalkıp çıktık ve bir daha o şubeye gitmeme kararı aldık. İnsanlar resmen mağdur ediliyor.

Bu şubede çalışan sayısının acil olarak artırılmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çalışma sistemine geçilmesini istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.