to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Ve Fazla Ücret İade Talebi
11.01.2026 tarihinde ailemle birlikte Rize Merkez Şimal AVM’de hizmet veren Tavada Tavuk şubesinde yemek yedik. Masamıza gelen bayan personele duvarda asılı olan “1 alana 1 bedava (2 menü 199 TL) ” kampanyasının hangi menülerde geçerli olduğunu sordum. Kendisi de belirli menüleri göstererek “bunlarda geçerli efendim” diyerek yanıt verdi ve ben de buna güvenerek siparişimi verdim.
Yemek sonrası hesabı ödemeye gittiğimde kasadaki personel kampanyanın dün bittiğini söyleyerek kampanyadan yararlandırmadı ve benden daha yüksek ücret alındı. Toplamda 1.430 TL ödeme yaptım, kampanya geçerli olsaydı yaklaşık 1.080 TL ödemem gerekiyordu. Hem kampanyanın bittiği söylenip afişlerin hâlâ duvarlarda asılı durması hem de sipariş alırken personelin kampanya geçerliymiş gibi yönlendirmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Tarafıma kampanya nedeniyle oluşan farkın iade edilmesini ve şubedeki kampanya afişlerinin güncel duruma göre derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
