Ürün Montaj ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Taşdemir AVM’den U*** 7238 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün montaj kaydını açtırmak için defalarca kez yazmama rağmen, iki saate yakın bekleyişten sonra ancak dönüş yapıldı ve “servis bilgisini ileteceğiz” denildi. Buna rağmen ertesi gün mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kargom geldiğinde üstünde numarası olup wpden yazın yazması da ayrı bir saçmalık.

Hem montaj süreci gecikti hem de verdikleri sözü tutmayıp bilgi paylaşmadıkları için kendimi tamamen önemsenmemiş hissediyorum. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir iletişim kurulmasını kabul etmiyorum. Bir de yetmezmiş gibi ürün görselde ki gibi kusurlu geldi. Bunun üstüne beni arayıp tutanak tutup U*** yetkili servisi değiştirmeliydi deniyor.