Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tasarım, Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Ağustos 2025 13:15
743

23 Temmuz’da Instagram’daki tasarim_magnet_ hesabından nikah hatırası olarak 50 adet kalpli isimli magnet siparişi verdim. Sipariş sırasında istediğim tasarımı göndermeme rağmen, mağaza yoğunluk ve kampanya bahanesiyle taleplerimi sürekli reddetti. Hangi modeli göstersem olmaz dediler, en sonunda bir tasarım seçtim. Ancak gönderilen tasarımda yazılar sağda ve açacak kısmı soldaydı, bana gelen üründe ise yazılar solda, açacak kısmı sağda basılmıştı. Ayrıca ürünlerin üzerinde çizikler vardı.

Siparişin başında iade hakkım olduğu söylendi. Ancak kargo bilgisini bana iletmişler fakat ben görmediğim için kargo ücretini yanlışlıkla gönderdim. Ücreti birlikte gönderdim sandım ve bu durumu belirttiğimde, bana karşı oldukça sert ve kaba bir tavır sergilendi. Yanlış ödeme yaptığımda ise “Neden böyle bir ödeme yaptınız, beğenmediyseniz teslim alınca çöpe atın, bahane buluyorsunuz” gibi kırıcı ifadeler kullanıldı. Ayrıca iade ile ilgili olarak da 14 gün içinde ücretin iade edileceği söylendi, fakat süreçte herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Toplamda 69 adet magnet için 520 TL ve 120 TL kargo ücreti ödedim. Ürünler garanti kapsamında değildi ve iade/değişim hakkı da sunulmadı. Yaşadığım bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de müşteri iletişiminden hiç memnun kalmadım. Fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Mağazadan bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-tasarim-kalitesiz-urun-ve-kotu-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
yanlis-tasarim-kalitesiz-urun-ve-kotu-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
yanlis-tasarim-kalitesiz-urun-ve-kotu-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-tasarim-kalitesiz-urun-ve-kotu-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-tasarim-kalitesiz-urun-ve-kotu-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-tasarim-kalitesiz-urun-ve-kotu-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-tasarim-kalitesiz-urun-ve-kotu-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2025 16:14
790
Geç Teslimat, Eksik Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Geç Teslimat, Eksik Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Geç Teslimat, Eksik Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Geç Teslimat, Eksik Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti!
+3

profile
17 Ekim 2024 17:19
1.303
Nikah Ürünlerim Zamanında Teslim Edilmedi
1
Yelizin sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2025 14:58
1.094
2
Oğuz sonuçtan memnun değil

Sipariş Verilen Bebek Magneti Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor

profile
19 Ağustos 2025 21:50
623
Sipariş Verilen Bebek Magneti Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor
siparis-verilen-bebek-magneti-teslim-edilmedi-iletisime-gecilemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz