Tarihi Pendik Fırın'da Bayat Pasta Ve Saygısız Yaklaşım

Tarihi Pendik Fırın’dan kız arkadaşımızın doğum günü için öğle saatlerinde pasta aldık. Sözde özel bir güne yakışacak ürün satıyorlar ama pastayı aldıktan sadece 10 dakika sonra açtığımızda ağır bir koku ve bariz bir bayatlıkla karşılaştık. Bu pastanın taze diye tezgaha konulmuş olması bile başlı başına müşteriye saygısızlıktır.

Pastayı hemen geri götürdüğümüzde ise en az ürün kadar rahatsız edici bir tavırla karşılaştık. Sanki ortada hiçbir sorun yokmuş gibi davranıp, pastayı bize kakalamaya çalışmamışlar gibi üste çıktılar, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Ne ürünün arkasında durabildiler ne de müşteri memnuniyetine dair en küçük bir ciddiyet gösterdiler. Paramızla rezil olduk, üstelik kız arkadaşımızın doğum günü de bu ciddiyetsizlik yüzünden mahvoldu.

Bu kadar özensiz ürün ve saygısız yaklaşımdan sonra, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin eksiksiz iadesini ve işletme tarafından açık, net ve samimi bir özür talep ediyorum. Böyle bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.