Kazanan Kupon Ödemesi Hesaba Yansıtılmadı, Açıklama İsteniyor

Tarafbet sitesinde bugün oynadığım kuponum tuttuğu halde yaklaşık 3.608 TL tutarındaki kazancım hesabıma ödenmedi. Kupon kazandığı halde sistemde kayıp olarak gösterildi ve ödeme yapılmadı.

Hesap kullanıcı adım Tripjan057’dir. Canlı destek üzerinden durumu kendilerine ilettim, elimde kupona ve ekrana dair ekran görüntüleri de mevcut olmasına rağmen net ve somut bir açıklama yapılmadan, kendi işlerine geldiği gibi konuşarak ödemeyi reddettiler. Kuponun neden kayıp sayıldığına dair açık, mantıklı ve belgeye dayalı hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Kazanan kuponuma ait 3.608 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu yanlış işlemin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.