to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli Atlaspark Tansaş Gross Market’te Bozuk Gıdalar Ve Hijyen İhlali
Sultanbeyli Atlaspark’taki Tansaş Gross Market’ten yaptığımız alışverişlerde artık ciddi şekilde tedirgin oluyoruz. Daha önce bu mağazadan defalarca bozuk tavuk, bozuk süt, bozuk peynir ve içi tamamen bozulmuş karpuz aldık. Her seferinde durumu mağaza müdürüne ve ilgili reyon çalışanlarına bizzat ilettim ve özellikle bu konularda uyarılmalarını istedim.
Son olarak aldığımız bir simidin içinden, fare pisliğine benzeyen ve gıda ürünü içinde kesinlikle kabul edilemeyecek kahverengi bir yabancı madde çıktı. Gıda satışı yapan bir işletmede bu kadar sık ve bu kadar ciddi sorunlar yaşanması hem sağlığımız hem de hijyen açısından son derece düşündürücü.
Defalarca sözlü olarak bildirmeme rağmen aynı problemlerin devam etmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin son kullanma tarihleri, saklama koşulları ve özellikle hijyen konusunda çok daha ciddi ve düzenli denetim yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Bir müşteri olarak tek beklentim, aileme güvenerek aldığım gıdanın sağlıklı ve hijyenik olmasıdır. Bu mağazadan alışveriş yapanların özellikle dikkatli olmasını ve işletme yönetiminin bu şikayetleri artık ciddiye alarak gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sayın yetkili, gönderdiğiniz bu standart ve otomatik cevap kesinlikle kabul edilebilir değil. Ben bu sorunları ilk kez yaşamıyorum. Aynı mağazadan defalarca bozuk tavuk, bozuk süt, bozuk peynir ve bozulmuş karpuz aldım. Her seferinde mağaza müdürüne ve ilgili reyon çalışanlarına bizzat bildirdim. Buna rağmen son olarak aldığım simidin içinden fare dışkısına benzeyen bir madde çıktı. Bir gıda marketinde müşterinin sürekli bozuk ürünlerle karşılaşması ve sonrasında hijyen açısından son derece şüpheli bir maddeyle karşılaşması çok ciddi bir durumdur. Buna rağmen tarafıma sadece iletişim numaralarınızı göndermeniz, şikayetin ciddiyetinin hâlâ anlaşılmadığını gösteriyor. Ben numara istemedim. Çözüm ve açıklama istiyorum. Bu mağazada gıda ürünlerinin denetimi, saklama koşulları ve hijyen uygulamaları gerçekten kontrol ediliyor mu? Ediliyorsa neden aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyoruz? Bu son olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki fotoğraf ve ürün bilgileriyle birlikte konuyu ilgili resmi kurumlara ve gerekli mercilere taşıyacağım. Müşterinin sağlığı, kopyala-yapıştır müşteri hizmetleri mesajlarından çok daha önemlidir.
