Onaysız Bonus Tanımlanması Ve Yüksek Çevrim Şartları Nedeniyle Fonlarım Kilitlendi

Dün saat 12.00 civarında Tambet hesabıma 3.200 TL yatırım yaptım, herhangi bir Bonus talebim olmamasına rağmen yatırımla birlikte kendiliğinden yaklaşık %20 oranında Bonus tanımlandı. Bonusun neye göre verildiği, hangi şartları olduğu ve çevrim koşulları konusunda önceden bilgilendirilmedim, özellikle de benden onay alınmadan hesabıma eklenmesi beni mağdur etti.

Bonusun otomatik tanımlanmasıyla birlikte bakiyem 19 kat gibi çok yüksek bir çevrim şartına bağlandı ve param fiilen kilitlenmiş durumda. Canlı destek ile görüştüğümde, “parayı harcamadan bonusu iptal ettirmeniz gerekiyordu” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak ben zaten böyle bir Bonus istemedim, dolayısıyla iptalini talep edecek bir durum olduğunun bile farkında değildim.

Benim talebim, istemeden tarafıma tanımlanan bu bonusun ve buna bağlı çevrim şartının tamamen kaldırılması ve kendi yatırdığım 3.200 TL tutarındaki paramın herhangi bir çevrim şartı olmadan serbest bırakılarak çekilebilir hale getirilmesidir. Onayım olmadan eklenen Bonus nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.