to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamambet hesabımda kupon oynarken “kupon oluşturulamadı” hatası almama rağmen, hesabımdan para çekilmiştir. İşlem sırasında kuponu onayladığım anda sistem hata vererek kuponun oluşturulmadığını belirtti, ekranda herhangi bir aktif kupon görünmedi ve buna rağmen hesabımdaki bakiyenin düştüğünü fark ettim. Yani ortada ne geçerli bir kupon var ne de düşen bakiyemin karşılığında oluşturulmuş bir oyun bulunuyor.
Bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğu çok açıktır, çünkü başarısız olduğu belirtilen bir işleme rağmen kullanıcı bakiyesinden para çekilmektedir. Kullanıcı olarak süreci kontrol etme imkanım olmadığı için hem kuponsuz kalıyor hem de bakiye kaybı yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun hem güven zedeleyici hem de maddi kayba yol açmaktadır.
Tamambet’in sistem kayıtlarının incelenmesini, ilgili gün ve saatte yaşanan işlemin detaylı olarak kontrol edilmesini, hatalı şekilde düşülen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
