Tam Nokta Yanıltıcı İpotek Bilgisi Ve Satış Sürecinde Güven Kaybı!

Turyap Holding’e bağlı Tam Nokta Neo Gayrimenkul Antalya ofisi ve emlak danışmanı h*** ç*** aracılığıyla 2025 Haziran ayında bir konut alım sürecine başladım. Satış aşamasında taşınmaz üzerinde 1.000.000 TL ipotek bulunduğu belirtilerek, ipoteğin kaldırılması için bu tutarı 25.06.2025 tarihinde ödedim. Ancak kredi işlemleri sırasında taşınmaz üzerinde aslında 15.000.000 TL ipotek olduğunu öğrendim.

Tüm bunların üzerine taşınmazın süreç içindeyken başka bir kişiye satıldığını sonradan fark ettim. Ödemiş olduğum 1.000.000 TL’yi yaklaşık 5 ay süren yoğun uğraşlar, telefon trafiği ve görüşmeler sonucunda geri alabildim. Bu süreçte ofis ve danışman tarafından sürekli oyalandığımı, zaman kazanmaya yönelik davranışlarla karşılaştığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu deneyim, Turyap gibi kurumsal bir markadan beklediğim şeffaflık ve güven duygusunu ciddi şekilde zedelemiştir. Bu nedenle uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesini, yaşanan sürecin Turyap Holding nezdinde detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle bu dosyada sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli kurumsal yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.