İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve Müşteri Temsilcisi Kaba

08.04.2026 tarihinde Taktik Store internet sayfası üzerinden 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin hemen ardından aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve sonrasında da teyit etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.

Telefon görüşmemde, kendisini S*** A****** olarak tanıtan müşteri temsilcisiyle görüştüm. Konuşma tarzı oldukça kaba ve nezaketten uzaktı. Buna rağmen görüşme sırasında ücret iadesinin 1–3 gün içerisinde hesabıma yansıyacağını açıkça ifade etti.

Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ts080417106 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Hem iadenin belirtilen sürede gerçekleşmemesi hem de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle mağdur oldum.

Geciken ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini talep ediyorum.