Şirketimizle İlişkisi Olmayan Şikayetlerin Haksız İddiaları Ve Kaldırılması Talebi

Tahiroğlu Nakliyat Ankara firma sahibi olarak, Şikayetvar platformunuzda firmamız hakkında yayımlanan bazı şikayet içerikleriyle ilgili itirazımı bilgilerinize sunmak istiyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle bu içerikleri yeni fark ettim, bu nedenle ne zamandır yayında olduklarını tam olarak bilemiyorum.

İncelemem sonucunda, şikayetleri oluşturan kişilerle firmamız arasında herhangi bir taşımacılık hizmeti, sözleşme, ödeme kaydı veya müşteri ilişkisi bulunmadığı açıkça görülmüştür. Bahsi geçen taşıma işlemleri firmamız tarafından gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen, firmamızın ismi kullanılarak ve hatta farklı kişiler tarafından sanki iki ayrı müşteriymiş gibi yorumlar yazıldığı anlaşılmaktadır.

Şikayetlerde anlatılan olay ve iddialar firmamızın sistem kayıtları, iş akışı ve müşteri dosyalarıyla kesinlikle uyuşmamaktadır. Buna rağmen bu içerikler, firmamızın ticari itibarına zarar vermekte, potansiyel müşterileri yanıltmakta ve firmamız hakkında haksız, gerçeği yansıtmayan bir algı oluşturmaktadır. Şirketimiz tüm nakliye süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütmekte, her müşteriyle yapılan işler için kayıt, sözleşme ve bilgilendirme yapılmaktadır; ancak şikayeti yazan kişilerle ilgili böyle bir kayıt bulunmamaktadır.

Bu nedenlerle, firmamızla hiçbir somut bağı, sözleşmesi, belgesi ve hizmet ilişkisi bulunmayan bu şikayetlerin yeniden değerlendirilmesini ve doğruluğu teyit edilmemiş söz konusu içeriklerin yayından kaldırılmasını önemle talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.