Doğum Günü Pastasında Teslimat Ve Kalite Hayal Kırıklığı

23 Ekim’de Tahıl Pastanesi Hatboyu Şubesi’nden kızımın 1. Yaş doğum günü için standart pastalarından birini seçip, üstüne istiridye içinde İnci yapılmasını istedim. Pastanın 25 Ekim saat 16.00’da teslim edileceği söylendi. Ancak 16.45’te hala gelmeyince pastaneyi aradım, bilgi vereceklerini söyleyip kapattılar fakat geri dönüş yapmadılar. Eşim tekrar aradığında ise yoğun olduklarını ve pastayı unuttuklarını anladık. Sonrasında 15 dakika içinde pastanın geleceğini ilettiler.

Pasta geldiğinde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Pasta yamulmuştu, şeker hamuru pastanın arkasını örtmeye yetmemişti ve üstüne amatör işi bir istiridye yapılmıştı. Üzerine yazı yazılmasını istemiştik, onu da yapmamışlardı. Ayrıca, yapamadıkları incileri pasta yanında hediye göndermişler. Pastanın ücreti olan 1400 TL’yi ödedik, ancak bu şekilde bir ürünle karşılaşmak çok üzücüydü.

Durumu pastaneye ilettiğimizde sadece haklı olduğumuzu söyleyip konuyu kapattılar, herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar. Bu özel günümüzde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.