Bozulmuş Tadelle Fındıklı Çikolata Ve Geciken Özür Paketi

28 Temmuz’da Kırıkhan’daki bir petrol istasyonundan Tadelle fındıklı çikolata satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın dışının tamamen bembeyaz olduğunu ve yapısının bozulduğunu gördüm, durumu fark eder etmez ürünü tüketmeyi bıraktım.

Hemen Tadelle ile iletişime geçip hem fotoğraf gönderdim hem de durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana sadece özür mahiyetinde çikolata paketi göndereceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, bu süreçte de yalnızca oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım.

Severek tükettiğim bir marka olmasına rağmen yaşadığım bu olay ve sonrasındaki ilgisiz yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünleri insanlar yiyor, konu doğrudan insan sağlığını ilgilendiriyor. Üretim ve saklama süreçlerinde çok daha dikkatli olunmasını, bu tür bozulmuş ürünlerin tüketicinin eline geçmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz verilen özür paketinin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.