Tabi Uygulamasında İçerik Seçildiğinde Ekran Siyaha Dönüyor Ve Kapanıyor

Sony Bravia KD 55xd7005 model Android televizyonumda yaklaşık dört aydır Tabi uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak herhangi bir içeriğe tıkladığım anda ekran bir anda siyaha düşüyor, ardından uygulama ana ekrana geri dönüp tamamen kapanıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir içeriği izleyemiyorum.

Aylık Premium paket kullanıyorum ve bu süre boyunca televizyonumdan hizmetten faydalanamıyorum. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi, güncellemeyi ve televizyon yazılımını güncellemeyi denedim fakat yaşadığım sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede teknik olarak giderilmesini ve Tabi uygulamasını televizyonumda sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, yaklaşık dört aydır hizmetten faydalanamadığım süreye ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.