Abonelik Ücretinin İadesi Talebi Ve Maç Yayınının Sürekli Donması

Tabii uygulamasına, özellikle Galatasaray maçlarını hiçbir aksilik yaşamadan izleyebilmek için iPhone 13 telefonum üzerinden aylık abonelik aldım. Ancak uygulama üzerinden maç izlerken yayın sürekli donuyor, kopuyor ve çoğu zaman hiç açılmıyor. Bu durum neredeyse her maçta tekrarlanıyor ve ödediğim paraya rağmen aldığım hizmetten doğru düzgün yararlanamıyorum.

Canlı maç için para verip abonelik almama rağmen, karşılığında sadece sinir bozucu bir deneyim, boşa giden zaman ve tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşıyorum. Böyle istikrarlı bir şekilde sorun çıkartan bir yayını “hizmet” diye sunmalarını kabul edilemez buluyorum.

Tabii’den, yaşadığım bu kesintisiz sorunlar nedeniyle aldığım hizmete güvenimi tamamen kaybettiğimi ve bu şartlarda aboneliğin hiçbir anlamı kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu yüzden, abonelik ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin açıkça kabul edilmesini talep ediyorum.