Swan Karavan'dan Aldığım Karavan Sürekli Arızalandı, Firma Destek Vermedi

İstanbul Karavan Fuarı'ndan Aralık 2024 tarihinde Swan Karavan firmasından Pırlanta model bir karavan aldım. Fuar alanında gördüğüm rengin aynısını, fuarın ilk günü satın aldım ve Ocak 2025'te teslim almak üzere anlaştık. Teslim sırasında dış duşun contası eksikti; ben oradayken taktılar. İlk yakın kampımda kapı kilidi bozuldu, bacanağım tamir etti. İlk dört Ankara çevresi kampımda sıcak su hiç alamadım, dışarıdan ücret ödeyerek boiler taktırdım. Elektrik invertörü arızalandı, yine dışarıda ücretle yaptırdım. İndirme ayağının kafa somunu bozuldu, dışarıda tamir ettirdim. Altıncı kampım olan Marmaris Çubucak yaz kampımda ise akü yerinden kaydı, kutup başı koptu ve ilk gün elektrik yoktu. Hidrofor çalışmadı, Marmaris'ten yeni bir hidrofor alıp kendim taktım. Firmanın hidroforu ise hiç yoktu. Ayrıca, örgüsüz silikon boru patladı, her yeri su bastı. Yan komşumla birlikte örgülü boru alıp taktık. Son olarak, eşimin fuarda çektiği videoyu tekrar izlediğimde, fuardaki teşhir ürününün bize sıfır ürün olarak satıldığını fark ettim. Firma, ürünün arkasında durmuyor ve dalga geçer gibi "şunu arayın, götürün" gibi cevaplar veriyor. Yaşadığım mağduriyet ve firmanın ilgisizliği beni çok üzdü. 840.000 TL vererek bu ürünü aldığıma çok pişmanım; keşke Avrupa yapımı bir karavan alsaydım.