to read complaints and reviews, or file yours.Suvla Şarabında Kanatlı Sinek: Hijyen İhlali Ve İade Talebi
05.01.2026 tarihinde Torium AVM’de bulunan Migros mağazasından Suvla marka Boğazkere Öküzgözü şarap satın aldım. Eve gelip şişeyi açtıktan sonra ilk kadehe doldurduğum anda, kadehin üstüne doğru çıkan kanatlı bir sinek gördüm. Yani ürün, daha ilk bardakta, gözle görülür şekilde içinde sinek bulunan bir haldeydi. Doğal olarak şarabı kesinlikle tüketmedim ve şişe hâlâ neredeyse tamamen dolu şekilde duruyor; ayrıca şişenin ve içindeki sineğin fotoğrafları elimdedir.
Alkol gibi nispeten üst segmente konumlandırılan, markasına ve fiyatına güvenerek aldığım bir şarabın içinde canlıların bulunması, hem hijyen ve üretim standartları açısından hem de marka güvenilirliği bakımından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Gıda güvenliğinin bu kadar açık şekilde ihlal edildiği bir ürünün raflarda satılıyor olması, tüketici sağlığının ve kalitesinin yeterince önemsenmediğini düşündürüyor.
Bu yaşanan olay nedeniyle Suvla markasına ve ürünü aldığım Migros mağazasına olan güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumdadır. İçinden kanatlı sinek çıkan bir ürünü açıp kadehe doldurana kadar fark edememek benim sorumluluğum olamaz; bu tamamen üretim ve kalite kontrol süreçlerindeki ihmalin bir sonucudur.
Bu sebeple, satın almış olduğum bu ürünün bedelinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün acilen incelenmesini, üretim sürecinde bu tür bir soruna nasıl izin verildiğinin açıklanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için hangi somut adımların atılacağının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı, tatmin edici ve ciddiyeti yansıtan bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
