Acil Serviste Uzun Bekleme, Hijyen Eksikliği, Su Sızıntısı Ve Saygısız Personel Tutumu

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Acil Servisi’nde, özellikle geçen perşembe günü görevli acil personeli ve temizlik görevlisiyle ilgili yaşadığım sorunları ve acilin fiziki koşullarını şikayet olarak bildirmek istiyorum.

Geçen perşembe günü ayağım kırık, kucağımda kızım ile acile başvurdum. Yaklaşık iki buçuk saat boyunca ayakta ve koridorda beklemek zorunda kaldım. Yanımda yaşlı bir bayan hasta vardı, odada boş yatak olmasına rağmen birlikte o yatağa geçip bekleyip bekleyemeyeceğimizi sordum. O gün görevli hemşire, “Ya bir bekleyin, dışarıda bekleyin” diyerek sert ve ters bir üslupla cevap verdi, yüz ifadesi de oldukça asıktı. Boş yatak olmasına rağmen bize bu imkan tanınmadı, bu yatakların kime serbest olduğunu, sadece çok ağır durumda olanlara mı ayrıldığını merak ettim.

Ayrıca acilin -1. Katındaki tuvalette, lavabonun bulunduğu tavandan uzun zamandır su damlıyor. Su o kadar uzun süredir akıyor ki tavan çürümüş durumda. Özellikle geçen perşembe günü acil servisteki lavaboların ve tuvaletin çok aşırı pis olduğunu, yerlerin, lavaboların ve genel hijyenin kabul edilemeyecek düzeyde kötü olduğunu gördüm. Defalarca gidip gelmeme rağmen bu sorunun düzeltilmediğini görüyorum. Bu durum hem hijyen açısından hem de tavandan parça düşmesi gibi riskler nedeniyle hastalar ve yakınları için ciddi tehlike oluşturuyor. Bu alanın temizliğinden ve takibinden sorumlu temizlik görevlilerinin de bu konuda gereken hassasiyeti göstermediğini düşünüyorum.

Geçen perşembe günü görevli acil personeli ve temizlik görevlisinin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarına daha saygılı ve anlayışlı davranılması için uyarılmalarını istiyorum. Ayrıca -1. Kattaki tuvalette tavandan damlayan su sorununa acil olarak müdahale edilerek tavanın ve tesisatın onarılmasını, acil servisteki lavabolar ve tuvaletler başta olmak üzere temizlik ve hijyenin sağlanmasını, hastaların daha güvenli ve sağlıklı bir ortamda hizmet almasını talep ediyorum.