Sütaş Laktozsuz Sütte Bozuk Tat Ve Koku, Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen

Getir uygulaması üzerinden 29 Eylül tarihinde Sütaş laktozsuz süt 1 litre ürününden 12 adet satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımız 3 kutuda da aynı ağır ve garip tat ve koku vardı. Sanki pastörize edilmemiş, direkt inekten sağılmış gibi çok rahatsız edici bir tadı var ve kesinlikle içilecek gibi değillerdi. Açtığımız bu 3 kutuyu çöpe atmak zorunda kaldık, elimde halen açılmamış 9 kutu yani 9 litre ürün bulunuyor ve onların da aynı şekilde sorunlu olmasından endişe ediyorum.

Sorun üzerine Getir ile görüştüğümde ürünün son kullanma tarihinin geçmemiş olması nedeniyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sütaş müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, bu şikayeti sizinle paylaşarak sürecin başlatılmasını istiyorum.

Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde ağır kokan ve tadı bozuk olan ürünler nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de gıda güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. Açtığımız ve içemeyip çöpe attığımız 3 kutunun telafisini ve elimde bulunan 9 litrelik kapalı ürünün de kontrol edilerek tamamının değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı parti ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrol ve incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.