to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Teras’ta Güvenlik Görevlisinin Kişisel Ayrıcalığıyla Müşteriyi Yerinden Çıkarma
29 Mart günü saat 16.30–17.00 arasında Bursa’daki Sur Yapı Teras’ta arkadaşımla otururken, güvenlik personeli Bayram isimli görevli yanımıza gelerek “çok oturdunuz” diyerek bizi bulunduğumuz yerden kaldırdı. Ardından aynı yere kendi sevgilisini oturttu.
Daha sonra farklı bir yere geçmemize rağmen aynı güvenlik görevlisi tekrar yanımıza gelip bizi yine bulunduğumuz yerden kaldırdı. Hiçbir taşkınlık, gürültü veya rahatsız edici bir davranışımız yokken, sadece kendi tanıdığı kişiyi oturtmak için bizi yerimizden kaldırması son derece saygısız ve ayrımcı bir tutumdur.
Sur Yapı Teras’ta çalışan güvenlik personelinin bu keyfi ve taraflı davranışından şikayetçiyim. İlgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup, ilgili personelin davranışları gerekli inceleme kapsamında ele alınacaktır. Tüm misafirlerimize eşit, saygılı ve adil bir hizmet sunulması temel önceliğimizdir. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Marka AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
