Sur 75 Künefe & Katmer Masadaki Hiç Kimse Aldığı Üründen Memnun Kalmadı!

Dün akşam saat 20:00–21:00 arasında 4 kişi olarak Sur 75 Künefe’ye gittik ve Diyarbakır’da yaşadığımız en kötü mekan deneyimlerinden birini yaşadık. Masadaki hiç kimse aldığı üründen memnun kalmadı, hatta iki kişinin siparişi yanlış geldiği halde garson bunu kabul etmedi, buna rağmen tartışma çıkmasın diye üstelemedik.

Ödediğimiz ücretler bu kadar yüksekken bu kadar kötü ürün ve hizmet almayı gerçekten anlamlandıramadık. Daha önce defalarca farklı yerlerde katmer yemiş biri olarak, yediğim en kötü katmer buradaydı. Katmer kupkuruydu, içindeki kaymak neredeyse yok gibiydi, sadece çok az dokundurulmuştu ve yerken adeta yufka ekmek yiyormuşuz hissi veriyordu. Çikolatalı muska katmer isteyen arkadaşımızın tabağında ise en ufak bir çikolata yoktu, sorduğumuzda “dilerseniz çikolata getirelim” denildi, oysa sunumun zaten çikolatalı gelmesi gerekiyordu. Sonrasında bir tabağın içine çikolata koyup getirdiler, arkadaş da katmeri buna batırarak yemek zorunda kaldı, bu durum bize hiç profesyonel gelmedi.

Tüm bunların yanında çalışanların ilgisizliği de yaşadığımız hayal kırıklığını artırdı. Hem ürünlerin kalitesi hem de servis ve ilgi anlamında Sur 75 Künefe’den aldığımız hizmet, ödenen ücretlere kesinlikle yakışmadı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak işletmenin bizimle iletişime geçerek geri dönüş yapmasını ve bu durumu ciddiye aldığını göstermesini bekliyorum.