to read complaints and reviews, or file yours.Suplementler.com’da Koruyucu İçermiyor İddiası Etiketle Çelişiyor
Suplamentler.com üzerinden Nature's Supreme iron Damla 20 ml ürününü satın aldım. Sitedeki ürün sayfasında “koruyucu içermez” ifadesine güvenerek bu ürünü özellikle çocuklarım için tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında şişenin üzerindeki etikette potasyum sorbat ve sodyum benzoat içerdiğinin yazdığını gördüm. Yani ürün etiketindeki bilgi ile internet sitesindeki “koruyucu içermez” ifadesi birbiriyle çelişiyor. Bu durumu göstermek için ürün etiketine ait fotoğrafı da şikayetime ekledim.
Ben bu çelişkili bilgi nedeniyle çocuklarıma bu ürünü kullandırdım. Ürünü alırken özellikle koruyucu içermemesine dikkat ettiğim için bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de yanıltılmış hissettirdi.
Beklentim, Suplamentler.com’da bu ürünle ilgili “koruyucu içermez” ifadesinin acilen düzeltilmesi ve ürün sayfasındaki içeriğin etiketle tamamen uyumlu hale getirilmesidir. Benim yaşadığım bu hatayı başka ailelerin de yaşamaması için, yanlış yönlendiren bu bilginin güncellenmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren kaliteli hizmet anlayışımızla hareket ediyor ve memnuniyetinizi her zaman ön planda tutuyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için oldukça üzgünüz. Size hemen destek olmak ve bu durumu telafi etmek isteriz. Ancak Şikayetvar platform kuralları ve kişisel verilerin korunması esasları gereği; bu alan üzerinden paylaştığınız bilgiler tarafımızca maskelenmiş olarak görülmektedir. Bu nedenle, platform kuralları gereğince size doğrudan ulaşamamanın ve yardımcı olamamanın üzüntüsünü duyuyoruz. Yaşamış olduğunuz sorunu hızlıca çözebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızla birlikte direkt olarak ekibimize ulaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz size yardımcı olmak için hazır beklemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
