Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Ve İndirim Talebimin Reddedilmesi

10.05.2026 tarihinde Suppelementler.com üzerinden 89594119 numaralı siparişimle Nature's Supreme Probiotic 5b 60 Kapsül ürünü satın aldım. Site üzerinde ürünün son kullanma tarihi 30.12.2028 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana gönderilen ürünün üzerinde 01/2028 SKT yer alıyordu. Yani sitede ileri tarihli son kullanma tarihi gösterilip, gerçekte daha erken SKT’li ürün gönderildi.

Bu durum son kullanma tarihi açısından acil bir mağduriyet yaratmıyor olabilir ancak tamamen etik dışı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Üstelik kendilerine ait vitaminler.com üzerinden bana gönderdikleri SKT bilgisinde de 30.12.2027 yazmasına rağmen, bana sözde daha ileri tarihli ürün gönderildiğini iddia ediyorlar ve çelişkili açıklamalar yapıyorlar. Yani “biz oraya ileri tarih yazarız ama daha eski SKT’li ürün de gönderebiliriz” anlamına gelen bir yaklaşım sergileniyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün TETT/SKT’sinde yasal olarak bir sorun olmadığı, bu nedenle indirim talebimin olumsuz karşılandığı bilgisi verildi. Mağduriyet olmadığı gerekçesiyle hem sitedeki yanlış/yanıltıcı SKT bilgisini önemsizleştiriyorlar hem de indirim kodu talebimi reddediyorlar.

Ben Suppelementler.com’un sitede gösterilen SKT bilgilerini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini, daha erken tarihli ürün gönderdiği durumlarda bunun bilgisini müşteriye açıkça iletmesini ve bu yaşanan hatayla ilgili olarak bir jest/özür mahiyetinde, ilerleyen siparişlerimde kullanabileceğim bir indirim kodu tanımlamasını talep ediyorum. Etik olmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.