Kısa Sürede Deforme Olan Lacoste Sneaker İçin Değişim Talebi

26.03.2025 tarihinde Bolu 14 Burda AVM Süper Step mağazasından, yeğenim O*** D***** tarafından bana hediye olarak alınan Lacoste Sport Elite Active erkek siyah sneaker (model no: 746SMA0123-075) ayakkabıda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının sol ayağının arka iç kısmında, yaklaşık 25 kuruş büyüklüğünde bir delik oluştu. Yaklaşık 7 ay önce 6.799 TL gibi yüksek bir ücret ödenerek alınan bu ayakkabıyı toplamda en fazla 60 kez giydim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hem üzdü hem de mağdur etti.

Ayakkabıyı henüz mağazaya götürmedim, çünkü daha önce benzer durumlarda mağaza ürünü incelemeye gönderip 20 gün sonra "kullanıcı hatası" diyerek geri iade ediyor. Ayakkabının 1 yıl garantisi olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede, çok az kullanılmış bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

İlgili alışverişe ait fiş bilgilerim: İş yeri no: 0000000028070655, POS no: 02249845, İşlem no: 0003/KP0106.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini talep ediyorum.