Clash Of Clans'ta Hesaplar Arası Fiyat Farkı Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

Uzun süredir Clash of Clans oynayan bir oyuncuyum. Yaklaşık son bir ay içinde, oyun içi dükkanda yer alan Altın Bilet, arka plan ve kostüm gibi tekliflerde yanımda çalışan personelin hesabıyla benim hesabım arasında yaklaşık 10 katına varan ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Aynı teklifleri, aynı dönemde onun telefonunda çok daha düşük fiyata görürken, kendi hesabımda çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.

Bu süreçte iki farklı alışverişte, aynı içerikler için gereğinden yaklaşık 200’er tl fazla ödedim. Şu an oyun içi yeni satın alım yapmak istediğimde de yine kendi hesabımda fiyatların diğer kullanıcılara göre yaklaşık 10 kat daha yüksek olduğunu görüyorum ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Neden aynı ürüne, aynı oyunda, başka bir oyuncudan bu kadar fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum, bunun makul bir açıklamasını göremiyorum.

Konu ile ilgili hem Apple/App Store hem de Supercell desteği ile görüştüm. App Store tarafı, daha önce yaptığım alışverişler için para iadesi sağladı. Ancak Supercell desteği, bu fiyatlandırma şeklinin bu şekilde devam edeceğini e-posta ile tarafıma bildirdi. Yani şu anda, iadesi alınmamış kısım için mağduriyetim devam ediyor ve ileride yapacağım alışverişlerde de haksız bir şekilde çok daha yüksek fiyatlarla karşı karşıya kalacağım anlamına geliyor.

Supercell’den beklentim, öncelikle bu fiyatlandırma dengesizliğinin nedenini açıklaması, hesabımdaki fiyatların diğer kullanıcılarla eşitlenmesi ve bugüne kadar aynı teklifler için diğer kullanıcılardan kayda değer şekilde daha yüksek ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesi ya da oyun içi uygun bir şekilde telafi edilmesidir. Hesabım a*************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Bu haksız fiyat farkının giderilmesini ve tüm oyunculara eşit ve şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.