to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Adı Yazmadığım İçin Havale Hesaba Yansımadı
21 Haziran 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Süperbetin hesabıma yatırım yapmak için Garanti Bankası üzerinden “Ömür Alptekin” adına kayıtlı hesaba 3.000 TL tutarında banka havalesi yaptım. Süperbetin’deki kullanıcı adım “Babilon” dur. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma yansımayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri, havale açıklama kısmına kullanıcı adımı yazmadığımı söyleyerek bu nedenle yatırımın hesaba geçmediğini belirtti. Ardından, bu kez kullanıcı adımı yazarak yeniden 3.000 TL göndermemi, ancak bu şekilde yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. İlk gönderdiğim 3.000 TL hesaba yansımadığı halde benden tekrar aynı tutarı göndermemi istemeleri güven verici gelmediği için ikinci işlemi yapmadım.
İlk yaptığım 3.000 TL’lik havaleye ilişkin dekont ve işlem bilgileri elimde mevcuttur. Süperbetin’in, ya gönderdiğim bu tutarı gecikmeksizin hesabıma tanımlamasını ya da yatırdığım 3.000 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhabalar Özkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum nedeniyle gerçekten üzgünüz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz; hesabınız ve ilgili işlem detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, hesabınıza ait sitemizdeki son başarılı yatırım işleminin 07/10/2025 19:37:42 tarihinde gerçekleştiği görülmektedir. Belirtmiş olduğunuz havale işlemi incelendiğinde ise, paranın gönderildiği banka hesabının Superbetin'e ait olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle söz konusu tutar tarafımıza ulaşmamış ve işlem sistemimize yansımamıştır. Bu durumun, sahte bir site yönlendirmesi sonucu gerçekleştiğini üzülerek belirtmek isteriz. Ne yazık ki bize ait olmayan bir hesaba gönderilen tutarlar üzerinde işlem yapma veya iade sağlama yetkimiz bulunmamaktadır. Sürecin doğru ilerlemesi ve mağduriyetinizin giderilebilmesi adına aşağıdaki adımları önemle tavsiye ederiz: - Bankanıza itiraz/şikayet kaydı oluşturmanızı, işlemin yanlış yönlendirme sonucu gerçekleştiğini bildirmenizi, - Paranın gönderildiği hesap bilgilerini savcılığa suç duyurusu kapsamında iletmenizi, rica ederiz. Bu adımlar, sürecin resmî kanallar üzerinden sağlıklı şekilde ilerlemesi açısından büyük önem taşımaktadır. Gönderdiğiniz tutar tarafımıza ulaşmadığı için, hesabınıza herhangi bir bakiye aktarımı yapılması maalesef mümkün değildir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
