to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebim Cevapsız Kalıyor
Uzun süredir üyesi olduğum Süperbetin sitesindeki hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Artık bu tür sitelerden uzak durmak, kumardan tamamen uzaklaşmak ve bilgilerimin bu sitede kayıtlı kalmamasını talep ediyorum. Kullanıcı adım, e‑posta adresim, T.C. kimlik numaram, telefon numaram gibi tüm bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini açıkça belirtiyorum.
Bu talebimi defalarca kez iletmeme rağmen, bugün de dahil olmak üzere hâlâ bir sonuç alamadım. Hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden hesabımın ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istedim; ancak her seferinde sadece “İlgileneceğiz, bekleyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.
Kumarın hayatımda olmasını istemiyorum ve bu nedenle hesabımın kapatılmasını değil, tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin daha fazla saklanmamasını, hesabım ve bilgilerimle ilgili yapılan işlemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Şikayetvar’da Süperbet hakkında üst üste şikayet yazdığım halde, “aynı şikayet” denilerek şikayetlerimin reddedildiğini görüyorum. Dün ve önceki gün, aynı problem devam ettiği için 2–3 kez yeniden şikayet göndermek zorunda kaldım fakat sistem, tekrar eden şikayet gerekçesiyle bunları yayınlamadı.
Oysa aynı sorun hâlâ çözülemediği için konuyu güncellemek ve markanın hâlâ çözüm üretmediğini belirtmek istiyorum. Her yeni göndermemde yaşadığım güncel mağduriyeti anlatıyorum; ancak buna rağmen reddedilmesi, hem sesimi duyurmamı hem de markanın sorunu çözmemesi gerçeğinin görünür olmasını engelliyor.
Şikayetvar’dan beklentim, aynı konuda devam eden ve çözülemeyen problemler için yeni şikayetlerimin yayınlanması ve markaya çözüm üretmesi yönünde gerekli yönlendirmeyi yapmanızdır.
Merhabalar Yalçın Bey Hesabınızı kapatma yönündeki talebinizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Almış olduğunuz karar elbette ki bizim için değerlidir ve buna saygı duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda, prosedürlerimiz gereği hesap doğrulaması yapmak amacıyla tarafınıza telefonla ulaşılmaya çalışılmıştır. Ancak yapılan aramada size ulaşılamadığı için, güvenlik gereklilikleri doğrultusunda hesabınız şu an için aktif durumda tutulmaktadır. Sitemizle ilgili yaşamış olabileceğiniz herhangi bir sorun ya da memnuniyetsizlik bulunuyorsa, bunu gidermek adına size en üst düzeyde destek sunmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Amacımız, sizin platformumuzdan en iyi deneyimi almasını sağlamak ve karşılaştığınız her konuda çözüm üretmektir. Bununla birlikte, hesabınızı kapatma kararınız kesin ise, güvenlik politikalarımız gereği tarafınızdan sesli teyit alınması zorunludur. Bu işlem, hesabınızın sizin talebiniz dışında kapatılmasını önlemek adına uygulanmaktadır. Müsait olduğunuz bir zamanda bizimle iletişime geçmeniz durumunda, gerekli doğrulama işlemleri tamamlanarak talebiniz en kısa sürede işleme alınacaktır. Her türlü sorunuz, talebiniz veya yaşadığınız bir sorun olması halinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile yada bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
