Çekim Taleplerinin Sürekli İptali Ve Ödeme Yapılmaması

Superbetin’e cumartesiden beri yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sitedeki kullanıcı adım “zarifestan0” dır. Siteye 1.000 TL yatırarak Türkiye özeline spor bahisleri oynadım ve yaklaşık 5.000 TL kazanç elde ettim. Kazancım hesabıma yansıdıktan sonra çekim talebi verdim, ancak yaklaşık 12 saat bekletildikten sonra talebim iptal edildi ve benden kimlik doğrulaması istendi.

Kimliğimi gönderdikten sonra yeniden çekim talebi oluşturdum, bu talep de yaklaşık 12–15 saat bekletildikten sonra iptal edildi. Gerekçe olarak tarafıma teyit araması yapıldığı, cevap vermediğim için çekimin iptal edildiği söylendi. Oysa gece 3’e kadar defalarca bağlanıp durumu sorduğum halde net bir bilgi verilmedi, özellikle geç saat olan 05:43’te arama yapılmış, o saatte uyuduğum için telefonu açamadım ve bu nedenle çekim talebim iptal edildi.

Daha sonra tekrar çekim talebi verdiğimde bu kez de yaklaşık 17–18 saat bekletildim ve bu sefer de daha önce hesabım olduğu iddia edilerek talebim bahane gösterilerek iptal edildi. Hiçbir zaman başka bir hesabım olmamasına rağmen bu şekilde gerekçe sunuldu. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de süreç olumsuz sonuçlandırıldı, tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

Şu anda 4,5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bana sadece ana param olan 1.000 TL’yi çekebileceğim söylendi, bunun için de kripto ile çekim açmak zorunda bırakıldım, fakat onu bile hâlâ göndermiyorlar. Ne kazancım ödeniyor ne de ana bakiyem iade ediliyor.

Kullanıcı adım “zarifestan0” olan hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL kazancımın ve ana param olan 1.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ödenmesini, gereksiz bahanelerle çekim taleplerimin iptal edilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Siteyi bu yaşadığım süreç nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum.