to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Kazancım Çekilemiyor Ve Para Geri Dönüyor
Superbet sitesinde kazandığım parayı çekmek istediğimde tutar her seferinde tekrar site bakiyeme geri dönüyor ve para çekme işlemim gerçekleşmiyor. Yakın zamandır sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kaybettiğimizde para anında sistem tarafından çekilirken, kazandığımızda ödemelerin yapılmaması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Defalarca para çekme denemesi yapmama rağmen herhangi bir açıklama veya net bir geri dönüş alamadım.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum ancak kullanıcı adım sistemlerinizde kayıtlıdır. Hesabımdaki para çekme sorununun acilen incelenmesini, kazandığım tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Superbet firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum artık benim gözümde firmayı tamamen bitirmiş durumda. Canlı destek, telefon ya da başka bir kanal üzerinden ulaştığımda ise sadece “size geri dönüş yapacağız, yetkililere ilettik” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiçbir dönüş yapılmıyor.
Sitede kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum, para kendi banka hesabıma yatmış gibi görünüyor ancak bankam, gönderici firma tarafından onay verilmesi gerektiğini, bu onay olmadığı için parayı kullanamadığımı söylüyor. Yani yatırdığım paralarla işlem yapıp kazanç elde etmeme rağmen, Superbet tarafından onay verilmediği için kazancımı alamıyorum.
Ben yatırım yaparken ve oyun oynarken tüm sorumluluğu yerine getiriyorum, buna karşılık firmanın para çekme işlemlerini onaylamaması ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Para çekme taleplerimin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kazancımı çekim yaptım. Herhangi bir sorun kalmadı. Teşekkürler.
