to read complaints and reviews, or file yours.Superbet İzinsiz Giriş Ve 7300 TL Kaybı: Destekte Ciddiyetsiz Yaklaşım
Bugün Superbet hesabımda online olarak oyun oynadığım sırada, aynı anda hesabım üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan farklı oyunlar açılarak bakiye harcandı. Yani ben kendi oyunumdayken, onlar hesabım üzerinden başka oyunlar oynayarak paramı aldılar ve sonucunda yaklaşık 7.300 TL bakiyem tamamen eritildi.
Durumu fark eder etmez Superbet canlı desteğe ulaştım; ancak yaşadığım bu ciddi güvenlik sorununa rağmen yardımcı olmak yerine konuyu geçiştiren, sorunu ciddiye almayan bir tutumla karşılaştım. Hesabıma aynı anda nasıl giriş yapıldığı, hangi IP veya cihazlardan girildiği ve bu işlemlerin kim tarafından yapıldığı konusunda hiçbir şekilde şeffaf ve açıklayıcı bilgi verilmedi.
Ben hesabımın ve paramın güvenliğinden Superbet’in sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hesabıma yapılan bu izinsiz işlem ve aynı anda oynanan oyunların tümünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kayıtların kontrol edilmesini ve hesabımdan alınan 7.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Superbet hesabıma 2.000 TL yatırım yaptım ve Gates of isimli oyunu oynarken bakiyem 7.800 TL’ye kadar yükseldi. Ancak aynı anda, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan uyduruk bir oyuna giriş yapılarak tüm bakiyemin sıfırlanmasına neden olundu ve param adeta izinsiz olarak harcandı.
Bu işlem bugün saat 00.30 civarında gerçekleşti. Hesap sahibi olarak Kerem Karahanlı adıyla kayıtlıyım. Ben bu oyuna kendim girmedim, herhangi bir onay vermedim ve hesabımın bu şekilde kullanılmasına kesinlikle rıza göstermiyorum.
Superbet’ten, hesabımda gerçekleşen bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve iznim dışında yapılan oyunlar sonucunda kaybolan toplam bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
